Kommentti

Sähköpostiin oli tullut kommentti: Ainakin minun puhelimessani näkyy soittajan numero.
Jos sen paikalla lukee "salainen" en ole kovin ilahtunut vaan aavistan, että joku haluaa myydä
jotakin tai kerää rahaa Aseman lapsille tms..

Puhelinmyynti yksityisille ja " b to b"- myynti ovat hieman eri asioita. B to b - myyjä ei kätkeydy salaisten numeroiden taakse, vaan kertoo rehellisesti mistä soittaa ja kuka on. Hänellä on useinkin tarjottavana yritykselle keinoja lisätä asiakasvirtoja ja sitä kautta myyntiä. Yritysten välisessä liiketoiminnassa olisi mielestäni kohteliasta noudattaa hyviä tapoja, näihin kuuluu myös asiallinen puhelinkäyttäytyminen.

Muutama ei-niin asiallinen vastaus:

- Soitto yksityiseen päiväkotiin: Kaikenlaisia kerjäläisiä soittelee päivittäin. Kun vastasin olevani tarjoamassa palveluja, en kerjäämässä. Vastapuoli muuttui astetta ystävällisemmäksi. Mutta luokitteli minut kuitenkin ainakin puoliksi kerjäläiseksi.

- Soitto apteekkiin apteekkarille: ”Meidän asiakkaat eivät käytä nettiä!” Minkä ikäisiä he ovat? Nuoria ja vanhoja, mutta nuoret eivät sairasta!

- Soitto elintarvikekioskiin: ”Saat pyyhkiä tarjouksella pe---ttä ja nakata roskiin” Klonks.

Muistetaan kuitenkin, että nämä kokemukset ovat sieltä ikävimmästä päästä. Suurin osa on mukavia ja keskustelutaitoisia, kohteliaita ihmisiä.